Letzte Aktualisierung: 2. September 2026
Anwendung: FlexyNook

Jede Bestellung oder jedes Abonnement der auf der Website flexynook.app (nachfolgend die „Website“) angebotenen Dienste zur Verwaltung von Flex-Offices, zur Optimierung von Arbeitsplätzen und zur Reservierung setzt das vorherige Lesen und die vollständige Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend die „AGB“) voraus.

Der Kunde erklärt, darüber informiert zu sein, dass seine Zustimmung zum Inhalt dieser AGB keine handschriftliche Unterzeichnung dieses Dokuments erfordert: Der abschließende Klick zur Registrierung für die Dienste (nachfolgend die „Plattform“) durch den Kunden führt zum Abschluss eines Dienstleistungsvertrags zu den unten definierten Bedingungen.

ZWISCHEN DEN UNTERZEICHNETEN:

TandemCode, Einzelunternehmen (Entreprise Individuelle), mit Sitz in 16 rue Général Sorbier, 58000 Nevers (Frankreich), eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) von Nevers unter der SIREN-Nummer 750 631 939, vertreten durch den Inhaber in seiner Eigenschaft als Einzelunternehmer,

(Nachfolgend bezeichnet als „TandemCode“),

UND

DEM KUNDEN,

Der Kunde ist die natürliche oder juristische Person, die sich auf der Website registriert oder eine Bestellung auf der Website aufgibt. Die natürliche Person, die sich registriert, erklärt, über die erforderliche Geschäftsfähigkeit und Vertretungsmacht zu verfügen, um sich selbst oder die von ihr vertretene juristische Person zu verpflichten. Der Kunde erklärt in jedem Fall, als Unternehmer im Rahmen seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zu handeln, und erkennt an, dass er nicht den gesetzlichen Bestimmungen zum Verbraucherschutz unterliegt.

(Nachfolgend gemeinsam bezeichnet als die „Parteien“).

PRÄAMBEL

Der Kunde betreibt Geschäftsräume und möchte das flexible Arbeiten (Flex-Office) innerhalb seiner Organisation verwalten und optimieren.

TandemCode hat eine SaaS- und PWA-Anwendung zur Verwaltung von Flex-Offices, zur Buchung von Arbeitsplätzen (Einzelarbeitsplätze, Gemeinschaftsbereiche, Besprechungsräume) und zur Verfolgung von Team-Zeitplänen namens FlexyNook entwickelt, die den Kunden in einer Shared-Cloud- oder dedizierten Umgebung zur Verfügung gestellt wird.

DIES VORAUSGESCHICKT, WURDE FOLGENDES VEREINBART:

ARTIKEL 1 – DEFINITIONEN

In diesem Vertrag haben die großgeschriebenen Begriffe folgende Bedeutung:

• „Anwendung“ oder „Schnittstelle“: alle von TandemCode entwickelten und herausgegebenen Computerprogramme, die die FlexyNook-Lösung (Web und PWA) bilden.
• „Authentifizierung“: das Verfahren, durch das der Kunde oder ein Benutzer seine Kennung und sein Passwort eingibt, um auf die Plattform zuzugreifen.
• „Datenbank“: die Gesamtheit der Daten (Benutzer, Zeitpläne, Buchungen, Räume), die für den Betrieb der Anwendung und ihrer API organisiert sind.
• „Benutzerkonto“: ein individueller Zugang für einen Benutzer oder Administrator.
• „Vertrag“: alle vertraglichen Dokumente, bestehend aus diesem Dokument und den abonnierten Preisangeboten.
• „Dokumentation“: die Beschreibung der FlexyNook-Funktionen und die Liste der technischen Voraussetzungen für die Nutzung der Anwendung.
• „Arbeitsplatz / Spot“: jeder Schreibtisch, Einzel- oder Mehrfacharbeitsplatz oder Besprechungsraum, der auf der Plattform aufgeführt und buchbar ist.
• „Kennung“: ein eindeutiger Zugangscode, der dem Kunden oder Benutzer zugewiesen wird und zusammen mit einem Passwort die Authentifizierung ermöglicht.
• „Angebot“: der Zugang zur Plattform in Verbindung mit einem Funktionsumfang (Shared Cloud SaaS, Dedicated Cloud, privater oder lokaler Server), zeitlich begrenzt und/oder auf eine Anzahl von Benutzern oder Räumen beschränkt.
• „Plattform“: die von TandemCode bereitgestellten Server und Infrastrukturen, auf denen die Anwendung ausgeführt wird und die Datenbank gehostet wird.
• „SaaS“ (Software as a Service): die Bereitstellung der FlexyNook-Anwendungsfunktionen über das Internet.
• „Benutzer“: jede natürliche Person (Mitarbeiter, Administrator, HR-Manager), die vom Kunden zur Nutzung der FlexyNook-Anwendung authorisiert ist.

ARTIKEL 2 – VERTRAGSGEGENSTAND

Gegenstand dieses Vertrags ist die Festlegung der Bedingungen, unter denen TandemCode dem Kunden gewährt:

1. Ein einfaches, nicht übertragbares Recht zum Fernzugriff und zur Nutzung der FlexyNook-Anwendung im SaaS-Modus;
2. Einen zugehörigen Dienst für Datenhosting, Wartung und technischen Support.

ARTIKEL 3 – VERTRAGSDOKUMENTE – DAUER – ÄNDERUNG

• 3.1 Inkrafttreten und Dauer:Der Vertrag tritt mit der Registrierung des Kunden auf der Website in Kraft. Er endet automatisch:
  • Nach Ablauf des kostenlosen Testangebots, wenn kein kostenpflichtiges Angebot abonniert wird;
  • Nach Ablauf eines kostenpflichtigen Angebots, wenn dessen automatische Verlängerung im Administrationsbereich deaktiviert wurde.
• 3.2 Registrierung und Kontoverwaltung:Bei der Registrierung benennt der Kunde mindestens einen Administrator. Über die Verwaltungsoberfläche verwaltet der Kunde eigenverantwortlich die Erstellung, Zuweisung und Löschung von Benutzerkonten. Der Kunde garantiert die Einhaltung dieser AGB durch alle zugelassenen Benutzer.
• 3.3 Änderung der Bedingungen:TandemCode behält sich das Recht vor, die Bedingungen dieses Vertrags jederzeit zu ändern. Geänderte Bedingungen gelten für jedes neue Abonnement oder jede Verlängerung.

ARTIKEL 4 – TESTANGEBOT UND ABONNEMENT

• 4.1 Kostenloses Testangebot:Bei der Ersterstellung eines Kontos erhält der Kunde ein zeitlich begrenztes kostenloses Testangebot (30 Tage). Dieses Angebot ermöglicht das Testen der FlexyNook-Funktionen. Es kann nur einmal pro Kunde in Anspruch genommen werden.
• 4.2 Kostenpflichtige Angebote:Der Kunde kann jederzeit über seinen Administrationsbereich ein kostenpflichtiges Angebot abonnieren. Der Kunde erklärt, vor jeder Verpflichtung geprüft zu haben, ob die FlexyNook-Anwendung seinen technischen, organisatorischen und personellen Anforderungen entspricht. Rückerstattungsanträge aufgrund Nichtgefallens von Funktionen nach Abonnementschluss sind ausgeschlossen.

ARTIKEL 5 – ZUGANGSBEDINGUNGEN UND NUTZUNGSRECHT

• 5.1 Lizenzgewährung:TandemCode gewährt dem Kunden ein persönliches, nicht exklusives, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der FlexyNook-Anwendung für eigene betriebliche Zwecke für die Dauer des abonnierten Angebots.
• 5.2 Verfügbarkeit und PWA:Die Anwendung ist rund um die Uhr (24/7) über das Internet zugänglich (per Webbrowser oder PWA-Installation). TandemCode behält sich das Recht vor, den Zugang wegen technischer Wartung oder Updates vorübergehend zu unterbrechen, ohne dass dies zu Schadensersatzansprüchen führt.

ARTIKEL 6 – PFLICHTEN DES KUNDEN

Der Kunde verpflichtet sich:

1. Die vertraglichen Gebühren gemäß den vereinbarten Fristen zu zahlen;
2. Die Rechte an dem geistigen Eigentum von TandemCode an der Anwendung zu respektieren;
3. Die Zugangsdaten der Benutzer streng vertraulich zu behandeln;
4. Keine Viren, Schadcodes oder unbefugten Penetrationstests auf der Plattform einzuschleusen;
5. Sicherzustellen, dass alle gesetzlichen Genehmigungen zur Verarbeitung von Mitarbeiterdaten (Abwesenheiten, Zeitpläne, E-Mails) vorliegen, die in FlexyNook importiert oder synchronisiert werden.

ARTIKEL 7 – SERVICE LEVEL AGREEMENT UND WARTUNG (SLA)

• 7.1 Verfügbarkeit:TandemCode verpflichtet sich, angemessene technische Mittel einzusetzen, um eine jährliche Verfügbarkeit der Plattform von mindestens 98 % zu gewährleisten (ausgenommen geplante Wartungszeiten).
• 7.2 Technischer Support:Der technische Support steht Kundenadministratoren über das integrierte Ticket-System von Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertage) während der Geschäftszeiten zur Verfügung.
  • Schwere Störung (vollständige Blockierung von Buchung oder Zugriff ohne Umgehungslösung): Rückmeldung innerhalb von 4 Arbeitsstunden; Behebung wird innerhalb von 24 Arbeitsstunden nach Eingang eines reproduzierbaren Szenarios angestrebt.
  • Leichte Störung (teilweiser Mangel ohne Beeinträchtigung der allgemeinen Nutzung): Bearbeitung im Rahmen regulärer Wartungs-Updates.

ARTIKEL 8 – FINANZIEDE BEDINGUNGEN UND ZAHLUNG

• 8.1 Preise:Die aktuellen Tarife sind zum Zeitpunkt des Abonnements auf der Website flexynook.app angegeben. Sofern nicht anders angegeben oder falls die Mehrwertsteuer (MwSt.) aufgrund unseres aktuellen Steuerstatus nicht anwendbar ist (z. B. Kleinunternehmerregelung gemäß Art. 293 B des französischen Steuergesetzbuches / CGI), verstehen sich die Preise als Nettopreise (zzgl. MwSt.). Gegebenenfalls werden die Preise um die am Tag der Rechnungsstellung geltenden Steuern (MwSt.) erhöht.
• 8.2 Zahlung und Rechnungsstellung:Abonnementsgebühren sind im Voraus zahlbar (monatlich oder jährlich). Die Zahlung erfolgt online per Kreditkarte durch wiederkehrende automatische Abbuchung. Rechnungen werden automatisch ausgestellt und per E-Mail versandt.
• 8.3 Zahlungsverzug:Bei Zahlungsverzug werden automatisch Verzugszinsen in Höhe des Dreifachen des gesetzlichen Zinssatzes sowie eine gesetzliche Pauschale für Betreibungskosten von 40 € geschuldet (Art. L. 441-10 des französischen Handelsgesetzbuches). TandemCode behält sich das Recht vor, den Zugang zur Anwendung bis zur vollständigen Bezahlung zu sperren.

ARTIKEL 9 – GEISTIGES EIGENTUM

TandemCode bleibt alleinige Inhaberin aller Rechte am geistigen Eigentum an der Anwendung FlexyNook, dem Quellcode, den Schnittstellen, Datenbanken, Algorithmen, Marken und Logos. Der Kunde bleibt alleiniger Eigentümer aller in die Anwendung eingegebenen oder importierten Daten (HR-Daten, Dienstpläne).

ARTIKEL 10 – DATENSCHUTZ (DSGVO)

• 10.1 Rollen der Parteien:Der Kunde handelt als Verantwortlicher und TandemCode als Auftragsverarbeiter im Sinne der DSGVO (EU 2016/679).
• 10.2 Verpflichtungen von TandemCode:TandemCode verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich auf dokumentierte Weisung des Kunden, wahrt die Vertraulichkeit und ergreift angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen.
• 10.3 Unterauftragnehmer und Datenstandort:Der Kunde gestattet TandemCode die Inanspruchnahme von Unterauftragnehmern (Hosting, Zahlungsdienstleister). Alle Hauptdatenbanken werden auf sicheren Servern innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) gespeichert.
• 10.4 Datenlöschung:Buchungshistorien werden für maximal 12 Monate gespeichert und danach automatisch gelöscht. Daten werden nach Vertragsbeendigung 1 Monat aufbewahrt und anschließend dauerhaft gelöscht.

ARTIKEL 11 – HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

TandemCode schuldet eine allgemeine Mitteldenkerpflicht (obligation de moyens). Die Gesamthaftung von TandemCode ist auf den Betrag begrenzt, den der Kunde in den letzten drei (3) Monaten vor dem Schadensereignis tatsächlich gezahlt hat.

ARTIKEL 12 – KÜNDIGUNG

Der Kunde kann sein Abonnement jederzeit vor Ablauf der aktuellen Laufzeit im Administrationsbereich kündigen.

ARTIKEL 13 – ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Dieser Vertrag unterliegt ausschließlich französischem Recht. Im Falle von Abweichungen zwischen Sprachversionen ist die französische Fassung maßgebend. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist das Handelsgericht Nevers (Tribunal de Commerce de Nevers), Frankreich.